Regulamin sklepu

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Robokuchnia.pl, prowadzonego przez Robokuchnia, z siedzibą pod adresem Kaszubska 16A, 75-036 Koszalin, NIP: 3287654321, REGON: 320123456.
2. Kontakt: support@robokuchnia.pl, telefon: +1 (928) 232-1483.
3. Sklep oferuje oryginalne produkty Thermomix® oraz akcesoria.

§2 Definicje

• Sprzedawca – podmiot prowadzący sklep.
• Klient – osoba fizyczna lub prawna składająca zamówienie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą.
• Zamówienie – oświadczenie woli klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

§3 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową przez 24 godziny na dobę.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez klienta e-maila potwierdzającego zamówienie.
3. Wszystkie ceny zawierają podatek VAT.

§4 Płatność

1. Dostępne metody: przelew bankowy, karta, BLIK.
2. W przypadku przedpłaty zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu wpłaty.
3. Płatność należy uregulować w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia.

§5 Dostawa

1. Wysyłka realizowana jest na terenie Unii Europejskiej.
2. Czas dostawy: zazwyczaj 2–5 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty.
3. Koszty wysyłki podawane są przed złożeniem zamówienia.

§6 Rękojmia i reklamacje

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi przez okres 2 lat od wydania towaru.
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres support@robokuchnia.pl.
3. Reklamacja rozpatrywana jest w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin liczy się od dnia otrzymania towaru.
3. Szczegóły procedury opisano na stronie Zwroty.

§8 Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z RODO. Szczegóły w Polityce prywatności.

§9 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
2. Spory rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z przepisami.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu; zamówienia złożone wcześniej realizowane są na dotychczasowych zasadach.